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A pandemia da Covid-19 trouxe uma nova realidade para o mundo e todos tiveram que se adaptar. A entrega a domicílio, por exemplo, foi uma das novidades necessárias para manter inúmeras empresas e com as Sorveterias não foi diferente. No entanto, transportar sorvetes é uma atividade delicada – o cuidado com a embalagem e a temperatura ideal para o sorvete chegar com qualidade na casa do cliente são pontos imprescindíveis para se pensar.
Tendo em vista as dificuldades do setor para se adaptar ao Delivery, o Sebrae e a Associação Brasileira da Indústria e do Setor de Sorvetes (ABIS) realizaram uma Oficina do Sorvete – empresários e especialistas do ramo trocaram experiências sobre como fazer vendas por Delivery. Confira as dicas disponibilizadas a partir dessa oficina:
Converse com os entregadores sobre como fazer a entrega do seu produto – tente levar o atendimento da sua loja até a casa do cliente.
Mande uma cartinha para seus clientes agradecendo a compra, junto ao produto. Se a demanda estiver muito alta, imprima as frases, o importante é mostrar carinho com seu consumidor.
Invista em embalagens divertidas, bonitas e bem protegidas.
Crie cardápios semanais – diminua as opções para facilitar a produção e a entrega.
Seja criativo! Envie materiais de brincadeiras simples, como “qual bicho você é nessa quarentena?” junto com os cuidados que eles devem tomar ao pegar o produto. Faça uma playlist no Spotify para as pessoas escutarem enquanto tomam sorvete.
Envie presentes para seus clientes mais fiéis, como uma foto da equipe, uma camiseta personalizada ou um mini pote de sorvete com um sabor diferente que ele não conhece.
Ofereça promoções! Por exemplo: a pessoa que compra o sorvete recebe um código que pode mandar para um amigo que terá 50% de desconto na compra.
Além disso, não esqueça que suas redes sociais não servem apenas para promoções e publique mensagens de carinho também. Garantimos que com essas dicas o Delivery da sua Sorveteria será um sucesso!